المشكلة
أغلب الصالونات تختار البرنامج من عرض سريع أو توصية صديقة، وبعد شهرين تكتشف إنه ما يعرف الفرق بين الخدمة والمنتج، ولا يحسب عمولة كل موظفة، ولا يمنع الحجز المزدوج. وقتها الانتقال لنظام ثاني يكلف تعب وبيانات ضايعة.
كيف كان الوضع
صالون في السالمية اشترك في برنامج كاشير عام لأنه رخيص.
الكاشير يبيع «أصناف»، فصارت الصبغة والقص والسشوار أصناف مثل الشامبو.
ما في جدول حجوزات، فظلت المواعيد في دفتر الاستقبال.
آخر الشهر المديرة قضت يومين تطلع عمولات 9 موظفات من الفواتير يدوي.
بعد ستة شهور قرروا يغيرون، واكتشفوا إن البيانات ما تطلع إلا كملف ناقص.
الطريقة الصحيحة
الأسئلة العشرة
- هل الحجز والكاشير في نفس النظام؟ لو منفصلين، كل زيارة تنكتب مرتين.
- هل كل خدمة في الفاتورة مربوطة بالموظفة اللي عملتها؟ هذا أساس العمولات.
- هل يمنع الحجز المزدوج على نفس الموظفة ونفس الكرسي؟
- هل للخدمة مستويات (قصير/متوسط/طويل) بمدة وسعر لكل مستوى؟
- هل العميلة تقدر تحجز بنفسها من رابط؟ وبأي لغات؟
- هل الخامات تنخصم من المخزون مع كل خدمة؟
- هل فيه عضويات وباقات جلسات وكروت هدايا؟ وكيف ينحسب رصيدها؟
- هل يشتغل من المتصفح على أي جهاز؟ أو يحتاج تنزيل وسيرفر؟
- كم فرع يتحمل؟ وهل تقدرين تقارنين الفروع؟
- كيف تطلع بياناتك لو حبيتي تتركينه؟
اطلبي العرض على صالونك أنتي: أقسامك وخدماتك وموظفاتك، مو عرض عام جاهز.
تفاصيل أكثر
ليش الأسئلة هذي بالذات؟
الصالون يختلف عن المحل: المنتج الأساسي وقت موظفة على كرسي. أي نظام ما يفهم الوقت (الحجز والمدة) والشخص (الموظفة والعمولة) بيخليك تكملين شغلك على الورق.
وKEMET Salons؟
صممناه على الأسئلة العشرة هذي: حجز وكاشير في نظام واحد، كل خدمة باسم موظفتها، مستويات للخدمات، حجز أونلاين بـ6 لغات، خامات تنخصم مع الزيارة، عضويات وكروت هدايا، يشتغل من المتصفح، وتقارير لكل فرع.