المشكلة
الحجز بالرسائل ياخذ وقت الاستقبال، ويتأخر بالليل لما ما أحد يرد، وكل رسالة فيها سؤال «متى فاضيين؟» تحتاج أحد يفتح الدفتر.
كيف كان الوضع
صالون عنده 18 ألف متابعة في إنستغرام.
كل يوم 40 رسالة تقريبًا، نصها «عندكم موعد اليوم؟».
الردود تتأخر لأن الاستقبال مشغولة، والرسايل اللي توصل بعد 10 بالليل ما ينرد عليها لين الصبح.
الطريقة الصحيحة
إيش يسوي الرابط؟
- العميلة تشوف الخدمات والأسعار («يبدأ من» لكل خدمة).
- تختار المستوى والموظفة لو تبي.
- تشوف الأوقات الفاضية بس، فما في رد وانتظار.
- الحجز يدخل الجدول مباشرة، ويوصلها تأكيد على الواتساب.
- يشتغل 24 ساعة، حتى والصالون مسكر.
وين تحطينه؟
بايو إنستغرام، وGoogle Business Profile، وحالة الواتساب، والرد التلقائي في الواتساب.
تفاصيل أكثر
اللغات
لو عميلاتك جنسيات مختلفة، صفحة الحجز في KEMET Salons بـ6 لغات، والصفحة تقلب يمين ويسار حسب اللغة.