المشكلة
لما كل شي يمر من الاستقبال، يصير زحمة وأخطاء: مين بدأت مع مين؟ متى بدأت الصبغة؟ مين خلصت وجاهزة للدفع؟
كيف كان الوضع
صالون بثلاثة أقسام: شعر وأظافر وبشرة.
موظفة الأظافر تخلص وتروح للاستقبال تقول «خلصت»، والاستقبال مشغولة.
العميلة تنتظر عند الكاشير عشر دقايق، والفاتورة فيها خدمة ناقصة.
الطريقة الصحيحة
كيف يشتغل تابلت القسم؟
- يتسجل مرة وحدة كجهاز للقسم من النظام.
- يعرض ثلاث أعمدة: تنتظر، على الكراسي (مع الوقت)، خلصت وجاهزة للدفع.
- الموظفة تختار العميلة وتكتب رقمها السري وتبدأ.
- المراحل (بدأت، في الانتظار، خلصت) تنسجل باسمها ووقتها.
- بعد كل حركة يرجع للوحة، فما أحد يشتغل باسم غيره.
- 5 محاولات غلط تقفل الرقم لين المديرة تفتحه.
تفاصيل أكثر
إيش الفايدة للمالكة؟
كل خدمة لها بداية ونهاية حقيقية باسم الموظفة. فتعرفين متوسط وقت كل خدمة، والخدمات اللي تتأخر، والعمولة تنحسب على شغل حقيقي.