المشكلة
لما الخدمة لها سعر واحد ومدة وحدة، الشعر الطويل ياخذ ضعف الوقت والخامات بنفس السعر، والجدول يتلخبط لأن المدة غلط.
كيف كان الوضع
صالون كان يسعر الصبغة بـ20 دينار للكل.
صبغة الشعر الطويل تاخذ ساعتين وأنبوبين، والقصير 50 دقيقة وأنبوب.
الحجوزات اللي بعد الطويل دايمًا تتأخر، والربح على الطويل شبه صفر.
الطريقة الصحيحة
الطريقة الصح
- قسمي الخدمة لمستويات واضحة: قصير، متوسط، طويل (أو حسب الكثافة).
- لكل مستوى سعر ومدة مختلفة.
- الحجز يختار المستوى، فالجدول يحجز الوقت الصحيح.
- الموظفة تأكد المستوى قبل ما تخلص، ولو تغير ينكتب السبب.
- السعر برا المستويات يحتاج موافقة المديرة.
تفاصيل أكثر
في KEMET Salons
كل خدمة تقدر يكون لها مستويات بسعر ومدة لكل مستوى. العميلة تختار المستوى في الحجز أونلاين، والنظام يتذكر مستواها في الزيارة الجاية.